Fogen i badrummet :(
När vi byggde huset med Smålandsvillan, anlitade dom Bygg & Interiör i Eskilstuna/Katrineholm att utföra kaklet i badrummet. Tryggt tyckte vi då vi kände igen företagsnamnet.
När killen som kaklade var klar, sa han att fogen till klinkersen blev rätt porös, men han kunde inte blanda till den bättre. Så han använde den grafitfärgade fogen ändå. Efter en månad så kunde vi äntligen sätta på golvvärmen. Jag kände även på fogen och såg att mina fingrar blev svarta. Jag skrapade lite med nageln och märkte att fogen skrapades bort och att glipan mellan klinkersen blev djupare. Det lilla jag vet om fog är att den ska vara stenhård när den brunnit och att den inte ska gå att skrapa bort med fingrarna.
Vår kvalitétsansvarige och vår byggledare tittade på detta och tyckte inte att fogen var godkänd då den var för porös. Även en plattsättare som jobbade åt samma företag Bygg & Interiör, lånade vår toalett när han satte plattor i grannens nya hus, tyckte också att jobbet var undermåligt.
Efter att ha pratat med en anställd på Bygg & Interiör i Eskilstuna, sa han att de skulle komma när vi var bortresta under januari 2011 och skrapa fogen och göra om det. Skitbra tyckte vi och blev glada över den goda nyheten.
Den anställda sa t o m att han fått det sanktionerat av sina chefer att de skulle fixa om fogen åt oss.
När vi kom hem från Thailand, så gick vi direkt tiill toaletten för att se hur den nya fogen blev. Till vår stora förvåning, så hade dom inte skrapat något. De hade endast fyll i lite mer fog här och där. Det så bedrövligt ut. Nyansen på den nya fogen var ljusgrå, medan vår gamla fog var grafitgrå.
Jag ringde genast till en chef på Bygg & Interiör som sa att han hade skickat sin bästa man på jobbet hemma hos oss. Han hade sagt till sin chef att den inte var porös och att man riskerade att förstöra golvet om man slipade bort fogen. Jag drog mitt finger åter igen på fogen och mycket riktigt så kunde jag skrapa bort den porösa fogen med mina bara fingrar. Jag förklarade detta för chefen på bygg & Interiör. Men han hävdade bestämt att det hans medarbetare sagt stämde och de ansåg att de fullgjort sitt arbete hos oss. Det följde en lång diskussion och Chefen sa då att tvåårsbesiktningen skulle få avgöra vårat öde. Men vad jag, kunden, slutbeställaren sa spelade ingen roll. Efter mycket om och men så sa han att det skulle lösa sig på något sätt och att han personligen skulle komma och titta på det. Jag hoppas att allting löser sig innan fogen löser sig ;) att dom gör om och gör rätt i den lilla toalett vi har på 4 m2. Annars kan jag tyvärr inte rekommendera Bygg & Interiör till någon annan som vill sätta plattor. Samt att Smålandsvillan kanske bör tänka om vem dom vill ha som underleverantör gällande våtrum.
Alla proffs kan göra fel. Men det viktigaste är då att firman ser till så att deras kund blir nöjd igen, annars kommer det aldrig att fungera i längden. Jag återkommer i denna blogg om hur det blev innan med fogen inom en snar framtid :)
Hej,
Intressant läsning, tycker verkligen du skall strida på med detta. Känns ju helt sjukt dåligt av dem. Om du inte bättrar sig så häng ut den i media om det finns möjlighet, lokalpress eller så kan ju vara intresserade.
Mvh//Robert